MMV Reisen Italia Srl ist ein italienischer Reiserveranstalter und vertraglicher Partner des deutschen Reiseunternehmens MMV Reisen GmbH. Beide sind auf die Urlaubsdestinationen Sardinien und Korsika spezialisiert. MMV Reisen Italia Srl widmet sich mehrsprachig den Individualreisen, während MMV Reisen GmbH Gruppen- und Studienreisen betreut. Mehr Informationen zur Entstehungsgeschichte und den Mitarbeitern der Firmen MMV Reisen finden Sie auf unserer Seite ´Wir über uns´ >>> | nach oben
Wo befindet sich MMV Reisen?
MMV Reisen Italia Srl hat seinen Sitz in Cagliari, Sardinien - Italien, MMV Reisen GmbH hingegen in Maintal - Deutschland. Das Büro des auf die Reisedestination Sardinien spezialisierten Fachpersonals für Individualreisen ist direkt in der Inselhauptstadt Sardiniens (siehe ´Kontakt´ Seite >>>). Dank perfekter deutscher und italienischer Sprachkenntnisse können die einzelnen Sachbearbeiter in jeder Situation als Mittelsmann zwischen Kunden und Lieferanten fungieren. Ferner erlaubt die ganzjährige Anwesenheit vor Ort dem Personal eine tiefgreifende Produktkenntnis, die regelmäßige Kontrolle aller Produkte und den ständigen Kontakt zu allen Vertragspartnern.
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Können Sie mir einen Katalog zuschicken?
Als reine Internet-Firma und in Deutschland vom DRV anerkannter Reiseveranstalter verfügt MMV Reisen derzeit über keinen gedruckten Reisekatalog, sondern bietet ausschließlich den Online-Katalog www.ferien-in-sardinien.com. Sie können sich aber unter dem Menupunkt ´Pdf Ferienkataloge´ jeweils die einzelnen Ferienkataloge in Pdf Format herunterladen, oder sich selbst Ihren eigenen Ferienkatalog (´Mein Ferienkatalog´) zusammenstellen und dann ausdrucken: Hierzu gehen Sie zunächst ganz normal entweder über die Suchfunktion, die linke Menuleiste, die darunter anklickbare Sardinienkarte oder auch die größeren Menüfelder auf der Homepage zu der von Ihnen gewünschten Unterkunft.
Jede Unterkunftsseite bietet Ihnen dann oberhalb der rechten Info-Leiste verschiedene Symbole. Von links nach rechts fortschreitend gelangen Sie so:
auf den Preisteil der Unterkunft,
zum Einkaufskörbchen, um diese Unterkunft zu Ihrem PdF-Katalog hinzu zu fügen,
zu Ihrem Schritt für Schritt wachsenden PdF-Katalog,
Wo finde ich allgemeine Informationen über Sardinien?
Als auf Sardinien spezialisierter Reiseveranstalter stellt MMV Reisen seinen Kunden sowohl im Online-Katalog www.ferien-in-sardinien.com als auch seinem virtuellen Reisemagazin www.sardinien.com, sowie im eigenen virtuellen Reiseratgeber www.sardinieninsel.com kostenlos wichtige und vielfältige Informationen über Sardinien zur Verfügung. Welche Gründe für Sardinien als Reiseziel sprechen, haben wir unter diesem Link für Sie zusammengestellt: Warum Sardinien? | nach oben
Auswahl:
Wie wähle ich die richtige Unterkunft?
Eine vertikale Menüleiste, eine anklickbare Sardinienkarte, sowie unterschiedliche Menüfelder direkt auf der Homepage und eine Suchfunktion sind Ihnen bei der Wahl Ihres Feriendomizils eine Hilfe. Ist für Sie die geographische Lage entscheidend, kommen Sie am schnellsten über die Sardinienkarte ans Ziel. Interessieren Sie vor allem Detailangaben, bspw. die Anzahl der Zimmer oder die Ausstattung des Ferienhauses, empfehlen wir Ihnen die Suchfunktion. Die Menüleiste ermöglicht Ihnen hingegen unter anderem den schnellstmöglichen Zugang zu unseren Specials (Hochzeit, Radtouren, Rundreisen, usw.)
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Welche Bewertungskriterien helfen mir bei der Wahl?
Neben der offiziell festgelegten Sternenanzahl hat MMV Reisen jedem Hotel, sowie auch allen Ferienhäusern und Ferienwohnungen zusätzliche Bewertungs-Kriterien "Lage", "Ausstattung" und "Freizeitwert" (nur bei Clubhotels) erstellt und innerhalb dieser Kriterien, wiederum in Form von Sternen, eine subjektive Bewertung festgelegt. Diese kann der offiziellen Sternvergabe durchaus widersprechen. Auf diese Weise kommen eventuell vorhandene Qualitätsunterschiede zwischen Hotels der gleichen Kategorie deutlicher zum Vorschein, wodurch automatisch auch die Auswahl des Urlaubsdomizils zielsicherer erfolgen kann. Die Sternenvergabe unterstützt somit die Erfüllung der persönlichen Prioritäten und macht gleichzeitig auch den Endpreis verständlicher: oftmals kann, wenn man die verschiedenen Bewertungs-Kriterien zusammenfasst, die Anzahl der Sterne im Schnitt zwar gleich sein, der Endpreis jedoch trotzdem sehr unterschiedlich ausfallen. Mittels der getrennten Sternenvergabe wird dann aber nachvollziehbar, dass bspw. einfach ausgestattete Ferienhäuser in traumhafter Lage preislich teurer sind als relativ gut ausgestattete Unterkünfte in einer deutlich weniger attraktiven Lage.
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Wie kann ich mich persönlich beraten lassen?
Jede Anfrage wird von MMV Reisen individuell bearbeitet. Ein auf Sardinien spezialisierter Sachbearbeiter steht Ihnen dann für den gesamten Zeitraum der Beratungs- und Buchungsphase persönlich per E-Mail oder telefonisch zur Seite. Dieser Service ist inklusive. In äußersten Notfällen während des Urlaubs kann MMV Reisen selbst am Wochenende tagsüber telefonisch erreicht werden.
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Wie bewertet MMV Reisen die Lage von Hotels und Ferienwohnungen oder -Häusern?
1 Stern größere Entfernung zu Strand, Sehenswürdigkeiten und Geschäften, Ausblick und Lage durchaus akzeptabel;
2 Sterne Strand und Geschäfte während der Saison mit dem Wagen in akzeptabler Reichweite;
3 Sterne a) Strand und Geschäfte während der Saison bequem erreichbar oder b) eine ruhige, einsame Lage mitten in der Natur mit schönem Umfeld oder c) strategisch optimaler Ausgangspunkt für Unternehmungen;
4 Sterne a) nah am Meer gelegen mit schönem Umfeld und/oder traumhafter Meeresblick, Geschäfte unter der Saison bequem erreichbar oder b) traumhafte Lage inmitten der Natur;
5 Sterne direkt am Strand in erster Reihe gelegen und/oder freistehend, mit Panoramablick und sehr schönem Umfeld, Strand umgehend erreichbar - Geschäfte nicht immer zu Fuß erreichbar;
Wie bewertet MMV Reisen den Freizeitwert (Clubhotels)?
1 Stern keine Animation, aber die eine oder andere sportliche Einrichtung und Spielgeräte sind ist vorhanden;
2 Sterne zeitweise italienische Animation, verschiedene Spielgeräte, sowie die ein oder andere sportliche Einrichtung sind vorhanden;
3 Sterne italienische Animation von Juni bis Angang September vorhanden, zahlreiche Spielgeräte und ein gutes Freizeitprogramm mit Sportmöglichkeiten werden geboten;
4 Sterne gutes Animationsprogramm von Juni bis Angang September, vorwiegend auf italienisch, umfassende Kinderbetreuung, vielfältiges Sportangebot und viele Spielgeräte;
5 Sterne mehrsprachiges Animationsprogramm während der gesamten Saison, optimale Kinderbetreuung, ausgesprochen vielfältiges Sportangebot und viele Spielgeräte
Welchen Mietwagen erhalte ich vor Ort tatsächlich?
Bei der Buchung eines Mietwagens wird zum Zeitpunkt der Buchung lediglich die Wagengruppe garantiert, hingegen kann sich das Wagenmodell ändern. So gehören bspw. die Modelle Fiat Punto und Opel Corsa der gleichen Wagengruppe an und sind folglich, je nach aktueller Verfügbarkeit vor Ort, untereinander austauschbar. Auf diese Weise können unerfreuliche Wartezeiten vermieden werden. Wir können aber bei Buchung gerne auf ein von Ihnen innerhalb der gleichen Wagengruppe bevorzugtes Modell hinweisen.
Wie erfahre ich den Preis der von mir gewählten Unterkunft?
Jede Unterkunftsseite unseres virtuellen Reisekatalogs bietet Ihnen rechts oben im orange untermalten Feld die Möglichkeit der automatischen Preisberechnung. Geben Sie hierfür zunächst das gewünschte Ankunftsdatum und die Nächteanzahl ein. Fügen Sie dann die Anzahl der Reiseteilnehmer hinzu und führen Sie bei Kindern das Alter auf. Klicken Sie dann auf das Feld "Preis sehen & buchen". Nach wenigen Augenblicken erscheint dann der Gesamtpreis für alle aufgeführten Personen.
Welche Kosten sind im aufgeführten Preis bereits inklusive?
Bei Ferienhäusern oder -wohnungen enthält der Gesamtpreis bereits alle obligatorischen Kosten für die Endreinigung und die Nebenkosten wie Wasser, Strom und Gas. Ob auch die Kosten für Extras wie Handtücher und Bettwäsche, Nutzung der Klimaanlage, Kinderbetten, Haustiere, Spätankünfte oder Kaminholz inkludiert sind, erfahren Sie aus den Hinweisen unterhalb der untenstehenden Preistabellen. Alle nicht im Preis enthaltenen Kosten werden unter den "Extras" preislich noch einmal separat aufgeführt. Bei B&Bs, Agriturismen, Minihotels und Hotels beinhaltet der angegebenen Endpreis jeweils entweder nur die Übernachtung (Ü), die Übernachtung mit Frühstück (ÜF), die Halbpension (HP) oder die Vollpension (VP) in der jeweils gewählten Zimmerart: Einzelzimmer (EZ), Doppelzimmer zur Einzelnutzung (DZ=EZ), Doppelzimmer (DZ) eventuell mit 3. und 4. Bett, usw. Hingegen entnehmen Sie lediglich der untenstehenden Preistabelle, ob Extras wie bspw. Kinderbetten, Sonnenliegen und -schirme am Strand oder Badetücher ggf. noch extra einkalkuliert werden müssen. Die Nutzung der Wellnesscenter ist zu 90% nur gegen Aufpreis vor Ort möglich.
Werden spezielle Preisangebote automatisch mitberechnet?
Besondere Angebote wie bspw. Frühbucherrabatte, Nachlässe für Lange Ferien oder Last-Minute Specials sind automatisch im errechneten Preis berücksichtigt. Hierbei wird stets der für den Kunden jeweils vorteilhafteste Nachlass angewandt. Leider sind mehrere Nachlässe nur selten miteinander kombinierbar. Besondere Nächlässe wie bspw. Flitterwochen-, Senioren- oder Single mit Kind-Rabatte werden hingegen von der automatischen Preisberechnung nicht berücksichtigt. Wenden Sie sich hierfür über das Anfrageformular oder auch telefonisch direkt an unsere stets perfekt deutschsprachigen Reiseberater.
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Welche Extras sind verfügbar und was kosten sie?
Alle verfügbaren Extras werden im Preisteil separat aufgeführt. Bettwäsche und Handtücher sind nicht immer im Preis enthalten. Bedenken Sie, dass bei Ehebetten in Italien stets Ehebettlaken, sowie eine einzige, große Bettdecke üblich sind. Gegen einen Aufpreis kann oft auch die Nutzung von Heizung oder Klimaanlage gewünscht werden, sowie von Zustell- oder Kinderbetten. Geschirrtücher und Putzlappen sind nur selten vor Ort vorhanden und sollten mitgebracht werden. Die Bezahlung der Extras erfolgt erst vor Ort.
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Welche Preisklassen bietet MMV Reisen im Bereich von Ferienhäusern -und wohnungen?
Sardinien ist eine sehr vielfältige Insel mit unterschiedlichen Urlaubsgegenden. Je mehr Infrastruktur, Service-Leistungen und Freizeitangebote ein Feriengebiet bietet und je renommierter es ist, desto höher liegen die Preise. So ist für jedes Budget das Richtige dabei.
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Wie sind die Preistabellen zu verstehen?
Bei Ferienhäusern, Apartmentanlagen und Segelchartern handelt es sich stets um Wochenpreise inklusive aller obligatorischen Nebenkosten (Wasser, Strom, Gas und Endreinigung). Diese Wochenpreise beruhen normalerweise auf der Maximalkapazität der vorhandenen Schlafplätze. Eventuelle Sonderregelungen entnehmen Sie den jeweiligen Preistabellen. Die Preise bei Hotels, Clubhotels, Apartmentanlagen-Hotels und Bed& Breakfast sind immer Personenpreise im Doppelzimmer. Eventuelle Ausnahmen sind in der Preisliste aufgeführt. Kinder haben generell nur Anrecht auf Ermäßigung, wenn sie im Zimmer der Eltern übernachten.
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Welche obligatorischen Zusatzkosten kommen vor Ort auf mich zu?
Vor Ort zu zahlende, obligatorische Clubkarten sind bei Hotels, Clubhotels und Apartmentanlagen-Hotels nicht ungewöhnlich. Diese Besonderheiten entnehmen Sie jeweils dem Preisteil auf der entsprechenden Online-Katalogseite. Im Jahr 2007 ist durch die Region Sardinien eine Kurtaxe eingeführt worden. Diese kann durch die einzelnen Gemeinden, in denen sich die Unterkünfte befinden, festgelegt werden. Die Höhe der Kurtaxe ist derzeit noch nicht festgelegt worden, und ist in den angegebenen Preisen nicht enthalten (Stand: Oktober 2007).
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Muss ich auch die Anzahl und das Alter von Kindern und Kleinkindern angeben?
Kleinkinder und Kinder zählen stets als Personen und sind fast immer zahlpflichtig. Es zählt das Alter zum Datum des Reiseantritts.
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Darf ich eine weitere Person mitbringen, wenn das Ferienhaus genügend Schlafplätze hat?
Zusatzpersonen müssen der Reiseleitung von MMV Reisen stets rechtzeitig mitgeteilt werden. Bietet das gebuchte Ferienhaus genügend Schlafplätze, wird kein Aufpreis verlangt, übersteigt die effektive Personenzahl die zugelassene, wird ein Aufpreis erhoben und MMV Reisen muss Ihnen schriftlich die Erlaubnis erteilen.
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Kosten Haustiere extra?
Haustiere sind nicht überall gestattet und müssen, nach eingeholter Erlaubnis bei MMV Reisen, stets zum Zeitpunkt der Buchung mit angemeldet werden. Für Haustiere wird häufig ein kleiner Aufpreis verlangt.
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Spare ich, wenn ich direkt beim Hotel buche?
Alle angegebenen Hotel-, Apartmentanlagen-, Gästezimmer-, Segelcharter- und Mietwagenpreise entsprechen mindestens den offiziellen Preisen vor Ort und können bei MMV Reisen in den meisten Fällen aufgrund besonderer Angebote sogar niedriger sein. Speziell bei den Hotels und Apartmentanlagen bieten wir unsere Bester-Preis-Garantie: Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer verbindlichen Buchung die gleiche Unterkunft bei einem anderen Anbieter zu einem geringeren Preis für den von Ihnen gewählten Zeitraum finden sollten, erhalten Sie bei uns einen zusätzlichen Nachlass von 1 € pro Person pro Tag!
Wie stelle ich fest, ob das von mir gewünschte Ferienobjekt noch verfügbar ist?
Auf jeder Katalogseite finden Sie rechts in der Infoleiste einen Link für den Belegungsplan (bei anklicken öffnet sich ein Fenster), auf welchem die Verfügbarkeiten eingesehen werden können. Sollte die von Ihnen gewählte Unterkunft bereits belegt sein, erscheint beim Ausfüllen des Anfrageformulars automatisch ein Hinweis darauf. Es kann jedoch auch vorkommen, dass im Belegungsplan frei resultierende Unterkünfte durch Optionen anderer Kunden blockiert wurden und daher nicht buchbar sind. Um sicher zu gehen, dass an den von Ihnen gewünschten Daten 100%-ige Verfügbarkeit besteht, kontaktieren Sie bitte das Team von MMV Reisen.
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Wie stelle ich meine Urlaubsanfrage?
Für jedes Feriendomizil gibt es auf der entsprechenden Seite ein Anfrageformular. Füllen Sie dieses komplett aus und schicken Sie es uns per Mausklick zu. Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie per E-Mail ein unverbindliches Angebot. Wir versuchen selbstverständlich, schnellstmöglich auf Ihre Anfrage einzugehen.
Bei Wunsch können Sie uns auch telefonisch erreichen, um Ihre Anfrage zu stellen. Wählen Sie hierfür unsere Skype-Nummer: 06181 2947565 oder direkt unsere italienische Nummer auf Sardinien: 0039 070 402299. Wir beraten Sie stets auf Deutsch!
Ferner finden Sie auf jeder Seite rechts zum Anklicken unser Schnell-Anfrage-Formular. Ein paar Stichpunkte und wenige persönliche Angaben genügen, schon sind wir bei Ihnen!
Eine Anfrage ist niemals verbindlich! Vergewissern Sie sich zunächst anhand des Belegungskalenders auf der Online-Katalogseite der von Ihnen gewünschten Unterkunft über die eventuelle Verfügbarkeit. Füllen Sie hiernach das Anfrageformular aus und sende Sie es uns per E-Mail zu. Bitte beachten Sie hierbei, dass sich die Verfügbarkeiten stetig ändern und die Belegungspläne daher nur als Anhaltspunkte betrachtet werden können. Wir teilen Ihnen in unserer Antwort dann selbstverständlich die tatsächlich aktuelle Verfügbarkeit noch einmal ausdrücklich mit und können bei Wunsch die gewählte Unterkunft auch für 24-48 Std unverbindlich optionieren.
Alle im Online-Katalog angebotenen Produkte können online angefragt und gebucht werden. Wir gehen auf jeden Buchungswunsch individuell ein und beraten Sie bei Bedarf an Alternativene gerne persönlich. Zur Buchung benötigen wir Ihrerseits per E-Mail oder Fax einen Buchungsauftrag, welchen Sie uns entweder über:
eine persönliche E-Mail an Ihren Ansprechpartner,
das auf jeder Unterkunftsseite durch ein rotes Kästchen/ Anfragebutton gekennzeichnete, anklickbare Anfrageformular mit Buchungskästchen,
unseren Booking-Engine "Preis sehen & buchen" seitlich rechts, oder auf jeder einzelnen Produktseite in dem rechten Informationskasten
oder per Fax zukommen lassen können.
Unter Angabe Ihrer persönlicher Daten inklusive Kreditkartendetails (als Buchungsgarantie bis zur Anreise) ist auch eine telefonische Buchungszusage möglich.
Bei Eingang Ihres schriftlichen oder telefonischen Buchungsauftrags und effektiver, seitens unseres Service-Teams rückbestätigter Verfügbarkeit, ist Ihre Buchung automatisch verbindlich und unterliegt von jenem Moment an unseren AGB . Sollten Sie nach von 24 Stunden - bzw. bei Buchungen an Samstagen bis zum darauffolgenden Montag - seitens MMV Reisen noch keine schriftliche Buchungsbestätigung erhalten haben, nehmen Sie bitte umgehend telefonischen (+39 070 402299) oder schriftlichen Kontakt ( info@ferien-in-sardinien.com) mit unserem Service-Team auf, um sicher zu stellen, dass Ihre Buchung erfolgreich abgeschlossen wurde. Ohne ausdrückliche Rückbestätigung seitens MMV Reisen sind Buchungen nicht gültig.
Alle Unterkünfte können auch in letzter Minute oder sogar erst vor Ort gebucht werden, vorausgesetzt, - es erfolgt ein schriftlicher Buchungsauftrag per E-Mail oder Fax an MMV Reisen, - Sie teilen MMV Reisen als Buchungsgarantie die Angaben zu Ihrer Kreditkarte (VISA, Mastercard, Eurocard) mit, einschließlich der dreistelligen Kontrollnummer auf der Kartenrückseite. Die Bezahlung der Unterkunft erfolgt dann jedoch erst vor Ort.
Nur im Falle eines Reiserücktritts würde Ihre Kreditkarte mit der laut AGB von MMV Reisen zum gegebenen Zeitpunkt anfallenden Stornogebühr belastet.
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Kann ich die gewünschte Unterkunft auch nur tageweise buchen?
Bei Ferienwohnungen, Ferienhäusern und Apartmentanlagen ist eine tageweise Buchung leider bis auf einige Ausnahmen nicht möglich. Ferner sind auch zahlreiche Hotels und Clubhotels, vor allem zu den Hauptreisezeiten, oft nur wochenweise von Samstag auf Samstag buchbar. An- und Abreisetermine sind in diesen Fällen stets festgelegt und werden in jeder Preistabelle gesondert bekannt gegeben.
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Wie blockiere ich die gewünschte Unterkunft, wenn ich mir noch nicht sicher bin?
Bei effektiver Verfügbarkeit können Sie auf Wunsch bereits zum Zeitpunkt der Anfrage um eine zweitägige, unverbindliche Option bitten, um die gewählte Unterkunft vorläufig auf Ihren Namen zu blockieren. Dies empfiehlt sich vor allem für Aufenthalte während der Hauptreisezeiten. Nach Ablauf von 48 Stunden verfällt die Option automatisch.
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Wann und wie melde ich meine Sonderwünsche an?
Bei Buchung können kostenlose Sonderwünsche von MMV Reisen an das Hotel, Clubhotel oder Apartmentanlagen-Hotel weitergeleitet werden. Die Vergabe des entsprechenden Zimmers liegt dann jedoch im Entscheidungsbereich des jeweiligen Hotels. Besteht hingegen die Möglichkeit, einen Sonderwunsch mittels eines Aufpreises fest zu buchen (Balkon, Meerblick, Gartenblick), wird von MMV Reisen dieses Extra garantiert.
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Welche Vertragsbedingungen muss ich beachten?
Nehmen Sie vor Buchung Einsicht in unsere Allgemeinen Geschäftbedingungen (AGB), welche Sie jederzeit im Online-Katalog unter dem Menüpunkt "Hilfe" einsehen können. Bei Buchung werden die AGB automatisch Bestandteil Ihres Reisevertrags.
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Bekomme ich auch tatsächlich die gebuchte Unterkunft?
Bei Buchungen von Ferienhäusern- oder Wohnungen handelt es sich stets um eine ganz bestimmte Unterkunft, mit eigenem Namen und besonderen Eigenschaften. Diese wird fest zugesagt, es sei denn, es handelt sich um die Buchung eines Häuser- oder Wohnungstyps. In diesem Fall wird die Unterkunft vor Ort je nach momentaner Verfügbarkeit zugeteilt, wobei die Eigenschaften des Typs unverändert bleiben.
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Darf mich jemand ersetzen?
Ersatzpersonen sind generell kein Problem, jedoch sollten Sie die Reiseleitung von MMV Reisen darüber informieren. Sollte die Person, auf dessen Namen die Buchung läuft, nicht mehr mitreisen, müssen die Reiseunterlagen gebührenpflichtig (s. AGB, mind. 25 Euro) neu ausgestellt werden.
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Darf ich nach definitiver Zusage noch umbuchen?
Umbuchungen gibt es in diesem Sinne nicht. Es handelt sich hierbei um eine Stornierung mit anschließender Neubuchung. Daher sind Umbuchungen generell nur dann möglich, wenn sie mindestens 46 Tage vor Anreise erfolgen. In diesem Fall kostet eine Umbuchung mind. 25 Euro. Bei kurzfristigeren Umbuchungen werden hingegen, je nach Situation, die entsprechenden Stornogebühren erhoben (siehe AGB).
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Wie wird eine Stornierung abgewickelt?
Eine schriftliche Erklärung Ihrerseits ist ausreichend. Die entsprechenden, anfallenden Stornogebühren entnehmen Sie bitte unseren allgemeinen Reisebedingungen (AGB). Seitens MMV Reisen erhalten Sie eine endgültige Bestätigung für die erfolgte Stornierung, welche Sie bei Ihrer Reiseversicherung einreichen können.
Bei unangekündigt ausbleibendem Reiseantritt (No-Show) wendet MMV Reisen automatisch die in den ABG vorgesehene Stornogebühr von 95% an.
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Woraus bestehen meine Reiseunterlagen und wie erhalte ich diese?
Ihre Reiseunterlagen bestehen generell aus: Buchungsbestätigung, Rechnung (nur bei Hotels, Clubhotels, Apartmentanlagen-Hotels und Flügen), Voucher, Infoblatt, AGB und Wegbeschreibung.
Sie können sich sämtliche Reiseunterlagen mit Hilfe eines spezifischen Links zur Buchungs-Startseite "Mein FiS" von MMV Reisen direkt zu Hause ausdrucken, indem Sie Ihr persönliches Passwort und Ihren Username in diese Startseite eingeben. Sowohl der Link zur Buchungs-Startseite, als auch Ihr Passwort und Ihr persönlicher Username werden Ihnen in der Buchungsbestätigung von MMV Reisen per E-Mail schriftlich übermittelt.
Ein Voucher ist der Gutschein für die von Ihnen gebuchten Leistungen. Als Voucher wird Ihnen ein rechteckiges Blatt in doppelter Ausführung zur Verfügung gestellt, aus welchem die Kundendaten mit Personenanzahl, alle gebuchten Serviceleistungen, sowie gesonderte Vereinbarungen und Extras hervorgehen. Mit Hilfe dieses Reisedokumentes müssen Sie sich vor Ort bei Anreise ausweisen. Eine Kopie bleibt Ihnen erhalten, während die zweite Kopie dem Lieferanten (Hotel, Apartmentanlagen, private Ansprechpartner vor Ort, usw.) zusteht.
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Bekomme ich immer eine Rechnung?
Bei Buchungen von Hotels, Apartmentanlagen, Clubhotels und Flügen sowie Zahlung an MMV Reisen erhalten Sie immer eine Rechnung. Bei Buchungen von Transfer, Mietwagen, Bed & Breakfast, Minihotels, Segelchartern und Ferienhäusern wird Ihnen von MMV Reisen hingegen keine Rechnung ausgestellt. In diesen Fällen handelt MMV Reisen stets als autorisierter Reisevermittler und nicht als Reiseveranstalter. Der Insolvenzschein sichert alle im Vorfeld an MMV Reisen überwiesenen Kundengelder auch in diesen Fällen rechtlich ab.
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Reiseschutz:
Bin ich bei Buchung automatisch reiseversichert?
Eine Reiseschutzversicherung ist nicht im Reisepreis enthalten, kann jedoch unter dem Menüpunkt "Reiseversicherung" bei "Die Europäische" oder für Urlauber mit Wohnsitz in der Schweiz bei "Elvia" separat abgeschlossen werden.
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Zahlung:
Ist die Zahlung im Vorfeld auch sicher?
Eine Insolvenz-Versicherung ist bei Zahlung im Vorfeld immer inklusive und dient der rechtlichen Absicherung (gemäß § 651 BGB) aller an MMV Reisen geleisteten Zahlungen. Im Falle eines Konkurses der Firma würden Sie somit von dem italienischen nationalen Garantiefond Ihre Gelder zurückerhalten.
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Wie funktioniert der Zahlungsvorgang?
Liegt der Zeitpunkt Ihrer Buchung mindestens 7 Wochen vor Urlaubsbeginn, wird bei Erhalt der Reiseunterlagen per Banküberweisung innerhalb Deutschlands die erste Anzahlung von 20% fällig. Hierauf erhalten Sie per E-Mail bei Zahlungseingang auf unserem Konto Ihre Zahlungsbestätigung. Bis spätestens 6 Wochen vor Anreise wird der Restbetrag von 80% fällig. Wiederum erfolgt die Zahlung auf dem gleichen Weg, wiederum erhalten Sie nach Zahlungseingang per E-Mail die entsprechende Zahlungsbestätigung. Bei einer Buchung mit sechs oder weniger Wochen vor Reiseantritt ist der gesamte Betrag bei Buchungsbestätigung in einer einzigen Rate komplett zu entrichten.
Die Bezahlung der Buchungssumme ist auch per Kreditkarte möglich. Bei Buchungsbestätigung wird Ihnen über MMV Reisens Startseite "Mein Fis" unter dem Menüpunkt "Zahlungen" die Möglichkeit eingeräumt, dort Ihre Kartenangaben für eine Zahlung über Ihre Karte einzugeben. Bei erfolgreich komplettierter Zahlung erhalten Sie dann seitens MMV Reisen per E-Mail eine Zahlungsbestätigung, die Sie Ihren Reiseunterlagen beifügen können.
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Ist eine Vor-Ort-Bezahlung möglich?
Bei Buchungen, die weniger als 15 Tage vor Reiseantritt erfolgen, ist eine Vor-Ort-bezahlung vorgesehen. In der Buchungsbestätigung fordert MMV Reisen Sie dann freundlich zur Angabe Ihre Kreditkarten-Angaben auf (per Fax 0039 070 457163 oder über zwei getrennte E-Mails). Die Kreditkarte dient ausschließlich als Buchungsgarantie bis zu Ihrer Anreise in der gebuchten Unterkunft und wird im Vorfeld somit nicht belastet. Nach erfolgter Vor-Ort-Bezahlung werden dann automatisch alle Kreditkartenangaben aus MMV Reisens Datenbank entfernt.
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Wann bezahle ich den Mietwagen?
Bei Mietwagen erfolgt die Zahlung immer erst vor Ort bei Entgegennahme des gebuchten Mietwagens. Allerdings müssen Sie MMV Reisen bei Buchung als Buchungsgarantie die Angaben zu Ihrer Kreditkarte mitgeteilt haben, damit der gewünschte Mietwagen für Sie bereitgestellt werden kann. Die Bezahlung des Mietwagenpreises und eventueller Extras, sowie die Hinterlegung der Kaution für die Eigenbeteiligung im Schadensfall können vor Ort entweder in bar oder per Kreditkarte erfolgen.
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Anreise:
Wie komme ich am besten nach Sardinien?
Finden Sie auf der Seite ´Anreise Info´ wichtige Informationen für Ihre Anreise mit dem Flugzeug, Fähre oder Autozug, sowie Informationen über Auto, Bahn und Bus >>> | nach oben
Was muss ich bei der Anreise beachten?
Nehmen Sie stets Ihre Reiseunterlagen mit und bei Hotels, Clubhotels und Apartmentanlagen auch Ihren Pass oder Personalausweis zur Vorlage bei Ankunft. Die Wegbeschreibung enthält alle wichtigen Telefonnummern, hingegen dient der Voucher zur Vorlage vor Ort. Dies gilt für alle Arten von Unterkünften.
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Um wie viel Uhr darf ich meine Unterkunft beziehen?
Hotelzimmer können in der Regel am Anreisetag ab 14 Uhr bezogen werden und müssen am Tag der Abreise meist bis spätestens 11 Uhr wieder verlassen werden. Ferienwohnungen/ -häuser werden, bis auf Sonderausnahmen, immer erst nachmittags ab 16:00 Uhr / 17 Uhr freigegeben und müssen am Tag der Abreise (bis auf gesonderte Vereinbarungen) bis spätestens 10 Uhr vormittags wieder verlassen werden. So wird eine ausreichende Zeitspanne für die Reinigung vor Anreise der nächsten Kunden gewährleistet.
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Wie finde ich das gebuchte Ferienhaus/ oder -wohnung?
Sie erhalten von uns hierzu als Bestandteil der Reiseunterlagen die genaue Wegbeschreibung mit allen wichtigen Telefonnummern. Aus jeder Wegbeschreibung geht der genaue Treffpunkt hervor, an welchem Sie sich zur ausgemachten Uhrzeit einfinden sollten. Ihr Ansprechpartner vor Ort wird Sie dann von dort zum Haus begleiten.
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Was mache ich im Fall von Verspätungen?
Teilen Sie Ihrem persönlichen Sachbearbeiter absehbare Verspätungen stets rechtzeitig telefonisch mit. Ferner bitten wir Sie um Kontaktaufnahme, wenn nach mehr als 15 Minuten Ihr Ansprechpartner vor Ort noch nicht erschienen ist. Die entsprechende Telefonnummer finden Sie auf der Wegbeschreibung. Bei Ferienhäusern/ und -wohnungen werden bei Ankunft nach einer bestimmten Uhrzeit Extragebühren erhoben. Entnehmen Sie diese bitte dem Preisteil auf der entsprechenden Online-Katalogseite.
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Muss ich vor Ort eine Kaution hinterlegen?
Im Fall von Apartmentanlagen, Ferienwohnungen/ -und häusern müssen Sie normalerweise vor Ort bei Ankunft in bar eine Kaution hinterlegen, welche erst am Tag der Abreise rückerstattet wird, vorausgesetzt, Sie haben während Ihres Aufenthaltes keine Schäden hervorgerufen. Ihr Voucher dient in diesem Fall sowohl Ihnen, als auch dem Ansprechpartner vor Ort als von beiden Seiten zu unterzeichnender Nachweis für die Hinterlegung, bzw. Rückgabe der Kaution.
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Wozu dient die Kaution?
Die Kaution dient zur Deckung von nachweislich während Ihres Aufenthaltes entstandenen Schäden am Garten, am Haus, an der Einrichtung oder der Ausstattung des bewohnten Feriendomizils. Bei größeren Schäden, dessen Tragweite die Höhe der Kaution übersteigt, setzen Sie sich bitte umgehend telefonisch mit der Reiseleitung von MMV Reisen in Verbindung. Auch kann der Hausbesitzer situationsbedingt einen Teil der Kaution einbehalten, wenn das gemietete Ferienobjekt nicht besenrein und mit sauberem Geschirr / Töpfen verlassen wird, um zusätzlich entstehende Kosten für die Reinigung decken zu können. Setzen Sie sich bitte auch in diesen Fällen umgehend vor Ort rechtzeitig vor Abreise telefonisch mit der Reiseleitung von MMV Reisen in Verbindung.
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Was ist ein Kunden-Kontrollblatt?
Bei manchen Ferienunterkünften wird die Kautionshinterlegung durch ein bei Ankunft und Abreise jeweils zu unterzeichnendes Kunden-Kontrollblatt ersetzt. Dieses dient der regelmäßigen Kontrolle der Unterkunft. Bereits bei Ankunft vorhandene Schäden, sowie eventuell während des Aufenthaltes neu entstandene Schäden werden auf diesem Blatt schriftlich festgehalten. Der Kunde ist somit für alle nachweislich von ihm verursachten Schäden verantwortlich und kann bis zur Ankunft des nächsten Kunden, bzw. bis max. 12 Stunden nach Abreise für nicht angegebene Schäden belangt werden.
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Wie und wann muss ich einen Reisemangel melden?
Reisemängel müssen bei Auftreten vor Ort telefonisch der Reiseleitung von MMV Reisen gemeldet werden, damit sofortige Abhilfe geleistet werden kann. Bitte beachten Sie hierbei Ihre Mitwirkungspflicht, um zur Behebung der Störung beizutragen und einen eventuell entstehenden Schaden gering zu halten. Während des Aufenthalts verschwiegene Reisemängel werden nach Beendigung des Aufenthaltes nicht mehr berücksichtigt.
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Unterkunft:
Was kann man in Hotels, Bed & Breakfast und Agriturismen von einem "italienischem Frühstück" erwarten?
Bucht man auf Sardinien eine Unterkunft mit Übernachtung und Frühstück oder Halbpension, so ist das Frühstück zumeist typisch italienisch. Dies bedeutet, dass man selbst in Hotels mit 3 oder 4 Sternen morgens keine herzhaften Beilagen und keine Frühstückseier voraussetzen kann. Üblich sind Frühstücksbuffets mit Brot, Zwieback, Cornflakes, Müsli, Croissants oder süße Teilchen, Butter, Marmelade, Honig, Kekse, Joghurt, Tee, Espresso-Kaffee oder Capuccino und Obstsäfte. Herzhaftes und Eier sind bei Wunsch oftmals gegen Aufpreis zusätzlich erhältlich. Bei Bed & Breakfast und Agriturismo ist die Auswahl begrenzter, und aus hygienischen Gründen dürfen hier zumeist nur abgepackte Speisen angeboten werden.
Aufgrund des milderen Klimas und starker Immobilienspekulation werden die Wände von Häusern und Wohnungen fast immer deutlich dünner gebaut als in Deutschland. Dies führt zu einer größeren Hellhörigkeit, sei es in Hotels als auch in privaten Unterkünften. Dachterrassenbegrenzungen und Geländer an Balkonen entsprechen zudem keinen deutschen Sicherheitsnormen: sie sind oftmals deutlich niedriger oder fehlen gänzlich und bedeuten somit für Kinder eine Gefahr. Vor allem Unterkünfte, die in unmittelbarer Meernähe liegen, leiden unter starken Witterungseinflüssen sowie unter einer erhöhten Luftfeuchtigkeit. Putz oder Farbe können dadurch rascher abblättern, Türen und Fenster sind manchmal verzogen und Rostflecken häufiger vorzufinden. Bei starken Temperaturschwankungen zwischen Tag und Nacht bilden sich an Fensterscheiben und auf der Innenseite der Außenwände Kondenswassertropfen. Werden die Räumlichkeiten tagsüber dann nicht immer wieder ausreichend gelüftet, entstehen Kondensflecken oder Schimmelpilz an den Wänden. Diese können mit Chlor und Wasser entfernt werden.
Wie ist der Einrichtungsstandard der Ferienhäuser- wohnungen?
Generell liegt der Einrichtungsstandard eines Ferienhauses -oder wohnung deutlich unter dem eines normalen Wohnhauses. Heizung oder Klimaanlage zählen zum Beispiel nicht zur Standard-Ausstattung. Generell sind in Sardinien die Betten etwas kleiner und weicher als in nordeuropäischen Ländern: Für Sardinien übliche Länge = 1,90 m, übliche Breite = 0,90 m.
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Welche Matratzen und Bettwäsche sind bei Doppelbetten üblich?
Üblich sind Schonbezüge für die Matratzen, welche dann mit einem Bettlaken geschützt werden müssen und nicht direkt als Laken benutzt werden dürfen. Als Lattenroste werden teils Metall-Gitterroste verwendet, was die Betten weicher macht und die Matratzen wackeliger erscheinen lassen. Bei Doppelbetten sind durchgehende Doppelbettmatratzen üblich, für welche Doppelbettlaken benötigt werden und in welchen man zu zweit größere Schwingungen verspürt. Die Betten sind generell etwas kleiner als in nordeuropäischen Ländern: Die für Sardinien übliche Einzelbett-Größe beträgt 1,90m x 0,90m, die übliche Doppelbett-Größe hingegen 1,90 m x 1,60 m oder 1,90 m x 1,80 m. King-Size-Betten mit zwei Matratzen von je 2,00 m x 1,00 m sind nur ausgesprochen selten vorhanden. An Stelle von getrennten Bettdecken werden fast immer Doppelbettdecken angeboten. Diese sind zumeist aus Wolle, denn Federbetten sind weniger üblich, und an Stelle von Bettbezügen trifft man umgeschlagene Laken an. Einzelbettwäsche ist selbstverständlich verfügbar, sollte für Doppelbetten aber vorher extra ausdrücklich angefragt werden.
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Wie sind die Küchen von Ferienwohnungen und Ferienhäusern ausgestattet?
Küchen von Ferienwohnungen und Ferienhäusern bieten generell ausreichend Geschirr, Besteck und Töpfe für die zugelassenen Anzahl an Feriengästen. Utensilien wie bspw. Gewürze, Lebensmittel, Spülmittel, Spüllappen und Geschirrtücher werden hingegen aus hygienischen Gründen nicht gestellt. Es ist daher ratsam, diese entweder von zu Hause mitzubringen oder diese vor Ort je nach Bedarf einzukaufen.
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Liefert eine Klimaanlage ausschließlich kalte Luft?
Klimaanlagen liefern sowohl kalte als auch warme Luft. Die hiermit ausgestatteten Unterkünfte sind somit auch winterfest.
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Ist das Leitungswasser immer auch Trinkwasser?
Nicht immer ist das Leitungswasser automatisch auch Trinkwasser. Daher sollte das Leitungswasser bspw. in Torre dei Corsari und Tortoli vorzugsweise nur für hygienische Zwecke genutzt werden. In Tortoli sollte das Leitungswasser nur in abgekochtem Zustand in der Küche verwenden werden, für die Zubereitung von Kaffee oder Tee hingegen ausschließlich Mineralwasser.
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Wie gut funktioniert die Stromversorgung?
Italien ist kein erdbebensicheres Gebiet und verfügt somit über keine Atomkraftwerke. Strom ist dadurch teurer als in Deutschland. Dies führt dazu, dass die meisten Unterkünfte eine geringere Stormversorgung bieten, welche kostengünstiger ist. Deshalb können zumeist nicht mehr als zwei Haushaltsgeräte (bspw. Föhn und Waschhmaschine oder Föhn und Klimaanlage) gleichzeitig eingeschaltet werden, da sonst die Sicherung herausspringt. In Zeiten des Wassermangels stellt die Wasserpunpe ein zusätzliches Haushaltsgerät dar, ebenso der Warmwasser-Boiler. Achten Sie daher darauf, bei Nutzung eines dieser Geräte immer nur noch ein zusätzliches Haushaltsgerät zu betätigen, denn die Stromleistung beträgt generell nur 3 KW. Die Installationen sind insgesamt störungsanfälliger, und in vielen Häusern werden Sie bezüglich der Elektroleitungen keine EG-Normen vorfinden.
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Wie gut sind Wasserzufuhr und Wasserversorgung?
Die Abflussrohre der sanitären Anlagen haben einen viel engeren Durchmesser als es in Deutschland üblich ist, daher können Verstopfungen um so schneller auftreten. Aus diesem Grund sollten keine Gegenstände, Binden oder Papier von Küchenrollen in die Toiletten geworfen werden. In vielen Unterkünften ist der Wasserdruck nicht optimal, vor allem in Trockenzeiten, wenn die verfügbaren Wassermengen abnehmen und statt aus der Leitung teils nur noch aus Wasserreserven stammen. Spülmaschinen sind aufgrund des Wassermangels in Sardinien sowie aufgrund der hohen Energiekosten eher selten vorhanden, selbst in privaten Haushalten.
Um eine kontinuierliche Wasserversorgung auch in den trockenen Sommermonaten zu gewährleisten, haben viele Unterkünfte eigens eingerichtete Wassertanks. Da diese anhand elektrischer Pumpen betrieben werden, fällt die Wasserversorgung bei gegebenenfalls Stromausfall aus. Ein Anruf an unsere Korrespondenten vor Ort oder direkt an die MMV-Reiseleitung in Cagliari bietet die nötige Hilfestellung.
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Wie hoch ist das Risiko von Baustellenlärm?
Vor allem in Gebieten touristischer Expansion werden stetig neue Häuser und Hotels errichtet. Als Reiseveranstalter achtet MMV Reisen selbstverständlich darauf, keine Unterkünfte in den Katalog aufzunehmen, die stetigem Baustellenlärm ausgesetzt sind. Bei Objekten, in deren unmittelbarer Nähe eine Baustelle "aktiv" ist, wird im Katalog unter den Bemerkungen auf diese Baustelle ausdrücklich hingewiesen. Mit Bauarbeiten dieser Art ist vor allem in der Vor- und Nachsaison zu rechnen. Bitte bedenken Sie, dass Hausbesitzer in Italien nicht dazu angehalten sind, ihre Fassaden zu verputzen, geschweige denn sie regelmäßig in Stand zu halten, was oftmals den Eindruck unfertiger, noch im Bau befindlicher Häuser vermittelt. Manche Häuser entstehen hingegen über einen Zeitraum von mehreren Jahren, so dass die Bauarbeiten immer wieder für längere Zeiträume stillstehen. In diesen Fällen ist nicht vorhersehbar, wann sie wieder aufgenommen werden. Es kann leider immer mal wieder vorkommen, dass Nachbarn unangekündigt anbauen, renovieren, an ihren Häusern oder im Garten arbeiten. Darauf hat MMV Reisen keinen Einfluss. Ebenso kann es vorkommen, dass die örtlichen Gemeinden „von heute auf morgen“ Straßen aufreißen, neu teeren oder andere Lärm verursachende Arbeiten unangekündigt durchführen. Unsere Kunden sind in diesen Fällen gebeten, umgehend Kontakt mit unserem Büro in Cagliari aufzunehmen, um die Reiseleitung darüber zu informieren, damit in gemeinsamer Absprache für Abhilfe, eine Umquartierung oder eine Minderung der Lärmbelästigung gesorgt werden kann!
Sardinien ist eines der Gebiete Europas mit der geringsten Bevölkerungsdichte. Dies führt dazu, dass in vielen weniger besiedelten Gegenden seitens der Gemeinden breitflächig keine Insektenvertilgungsmittel versprüht werden. Kleintiere wie Ameisen, Mücken, Spinnen, Käfer, Feldmäuse, Kakerlaken usw. sind daher leichter anzutreffen, vor allem bei nicht sorgsam erfolgter Beseitigung von Essensresten und in Unterkünften, die am Rande der Natur liegen oder von Gärten umgeben sind. Diese Tierchen kennen keine Unterschiede zwischen Villen und einfachen Landhäusern. Ein Rat: bei Räumlichkeiten ohne Mückengitter sollten Sie nachts die Fenster nur bei erloschenem Licht öffnen. Wir empfehlen die Verwendung von im Handel erhältlichen Mücken-Steckern und/oder Mücken-Kerzen. Die Stecker können mit einer Art Plättchen versehen und in eine normale Steckdose gesteckt werden, während die Kerzen für die Außenbereiche sehr wirksam sind. Auch Autan-Spray ist alles andere als fehl am Platz. Zu Ihrer Information: Giftige Spinnen oder Schlangen gibt es auf Sardinien nicht.
Warum werden durch die Natur bedingte Störfaktoren (wie z.B. Seetang oder Schwalbennester) seitens der Hotels oder zuständigen Gemeinden nicht beseitigt?
Unter Naturschutz stehende Flora und Fauna: Sardinien weist zahlreiche Natur- und Marineschutzgebiete auf. Gemäß des Regionalgesetztes Nr. 23 des 29.7.1998 wurde zum Schutz der auf Sardinien frei lebenden Tierarten entschieden, dass das natürliche Gleichgewicht der Natur nicht durch bswp. Entfernung von Seegras bzw. Neptungras (Poseidonia Oceanica) vom Strand oder von Schwalbennestern auf Balkonen von Unterkunftsstrukturen gefährdet werden darf. Dem zuwidrige Handlungen werden strafgerechtlich verfolgt. | nach oben
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